【中核二三公司2012-2013年政研課題論文一等獎】

“十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化”，企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力，以其“引領(lǐng)作用、導(dǎo)向作用、激勵作用”成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范。五十余年來，公司伴隨著核工業(yè)的發(fā)展成長壯大，在繼承核工業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，也形成了獨具特色的企業(yè)文化。

文化牽引靠高層，文化推進(jìn)在中層，文化落地在基層。班組作為核電建設(shè)工程管理中最基礎(chǔ)的單位，是完成工程建設(shè)、樹立公司良好形象、創(chuàng)建精品工程的保證，同時，加強(qiáng)班組建設(shè)也是促進(jìn)企業(yè)文化落地的根本保障。福清項目部作為公司本輪核電建設(shè)中多臺機(jī)組連續(xù)建設(shè)的核電項目，自成立之初便提出了“一個團(tuán)隊、一個目標(biāo)”的理念，并致力于以班組建設(shè)為抓手促進(jìn)企業(yè)文化落地生根。

本文謹(jǐn)以福清項目部班組建設(shè)為例，談?wù)劰酒髽I(yè)文化如何在基層落地生根，并與班組建設(shè)形成良性互動。

一、福清項目部班組建設(shè)概況

目前，福清項目部共有135個施工班組，其中包括14個輔助班組，36個合作伙伴組建的班組。施工人員2375人，每班標(biāo)配人員一般為16-20人，分為4-5個作業(yè)組，每個作業(yè)組配備4-5人，不同專業(yè)施工班組略有不同。

為迎戰(zhàn)多臺機(jī)組多線作戰(zhàn)的持續(xù)施工高峰，從2012年開始，福清項目部便以公司開展的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)為契機(jī)，確立了“系統(tǒng)導(dǎo)向、流程優(yōu)化、班組建設(shè)”的指導(dǎo)思想和策略，并將2012年定位為“班組建設(shè)年”。兩年來，通過系列活動的開展，施工班組在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、學(xué)習(xí)型/創(chuàng)新型班組建設(shè)、班組集裝箱文化、施工人員的精神面貌和士氣等方面都有了很大的提高，成為項目部順利完成福清核電一個又一個重大里程碑節(jié)點的重要保障。

二、推進(jìn)公司企業(yè)文化在班組落地方面的舉措

（一）推廣VI系統(tǒng)、規(guī)范員工行為，實現(xiàn)企業(yè)文化硬落地。

1.VI系統(tǒng)推廣。VI系統(tǒng)是企業(yè)理念和形象在所有視覺媒體上的體現(xiàn)。根據(jù)公司工程現(xiàn)場視覺識別手冊，規(guī)范公司標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體在現(xiàn)場班組管理及施工管理中的應(yīng)用，形成統(tǒng)一的視覺上的企業(yè)形象。

2.規(guī)范員工行為。通過新員工入場培訓(xùn)，行為規(guī)范上墻，榜樣示范引導(dǎo)等多種途徑，規(guī)范班組成員行為，將公司倡導(dǎo)的價值理念逐漸內(nèi)化為員工的行為，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

（二）加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，文化載體初具規(guī)模。

為方便班組成員及時了解公司發(fā)展動態(tài)，在公司報紙的分發(fā)和管理中向一線員工傾斜，讓他們能夠通過報紙了解公司形勢。同時，加強(qiáng)現(xiàn)場宣傳陣地建設(shè)。

（1）班組公示欄：施工班組標(biāo)配公示欄中包括班長職責(zé)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、班組人員結(jié)構(gòu)圖、施工工藝流程圖和技術(shù)學(xué)習(xí)欄等諸多模塊，主題鮮明、內(nèi)容豐富且實用性強(qiáng)，成為班組文化建設(shè)的重要載體；

（2）電子雜志：鼓勵施工隊班組自辦雜志，如管道隊焊接分隊的《焊工月刊》、電氣隊的《電儀月刊》、機(jī)械隊綜合班的《平凡的奉獻(xiàn)者》等，為一線員工提供了展示個人才華、相互交流學(xué)習(xí)的平臺；

（3）宣傳標(biāo)語：通過在現(xiàn)場廠房、集裝箱、廠區(qū)等醒目位置懸掛體現(xiàn)公司企業(yè)精神及核心理念的標(biāo)語，在重大節(jié)點懸掛彩旗標(biāo)語等多種形式，明確目標(biāo)任務(wù)、統(tǒng)一思想認(rèn)識、凝聚員工隊伍。

三、班組文化建設(shè)成果

班組文化建設(shè)內(nèi)容廣泛，概況為班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、學(xué)習(xí)型/創(chuàng)新型班組建設(shè)、集裝箱文化建設(shè)、質(zhì)量安全文化建設(shè)、團(tuán)隊文化與民主管理等方面。

（一）班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

班組處于施工生產(chǎn)的第一線，班組管理的好壞，直接影響現(xiàn)場施工的安全和質(zhì)量，進(jìn)而影響勞動效率、施工進(jìn)度和成本管控。一個優(yōu)秀的施工班組，應(yīng)具有合理、完善的組織機(jī)構(gòu)和運行機(jī)制，各項工作制度健全并嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行。為此，在班組管理和班組建設(shè)中，福清項目部始終將班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為重要內(nèi)容，堅持從5S精細(xì)化管理做起，不放過每一個環(huán)節(jié)，從而做到了準(zhǔn)備工作充分，施工管理有序，生產(chǎn)效率高效，質(zhì)量安全受控，職工隊伍穩(wěn)定。

班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展，使現(xiàn)場文明施工也發(fā)生了極大的變化：通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不論是廠房外，還是在廠房內(nèi)，盡管設(shè)備、管道密集，但人行通道暢通，而且圍欄的色彩給現(xiàn)場增添了不少的活力；通過定置化管理實施推進(jìn)及標(biāo)桿選樹，激發(fā)了各施工隊和班組的競爭意識，并影響了現(xiàn)場衛(wèi)生狀況、成品保護(hù)、電線及氣源管線布置等文明施工的其它方面；通過施工班組的工人師傅們每天花幾分鐘的時間進(jìn)行“工完、料盡、場地清”，現(xiàn)場房間內(nèi)的灰塵少了，由于經(jīng)常灑水，我們一進(jìn)房間，聞到的是清新的空氣味而不是土腥味…班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)建的是使每個人受益的美好家園。

（二）學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組建設(shè)方面。

班組是最小的工作單元同時也是公司推進(jìn)技能、工藝創(chuàng)新的發(fā)源地，班組管理的重點在于如何正確地引導(dǎo)職工樹立統(tǒng)一的價值觀，使全體職工能夠?qū)⒆约旱牟拍馨l(fā)揮出來，并形成合力，成為一支有戰(zhàn)斗力的小團(tuán)隊。福清項目部在班組建設(shè)中將“學(xué)習(xí)型、效益型、創(chuàng)新型”融合在一起，并通過以老帶新、拜師學(xué)技、鼓勵創(chuàng)新、選樹典型等活動，營造良好的學(xué)習(xí)和正向激勵氛圍。

在福清核電1號機(jī)組穹頂管道安裝中，支架死角的位置無法通過普通方法進(jìn)行打磨、除銹，管道隊特殊分隊隊長王占生利用工余時間認(rèn)真琢磨，發(fā)明了一種支架死角除銹的工具——用簡單的內(nèi)磨機(jī)、鋼絲繩、鋼管組合起來，利用鋼絲繩相對柔軟、容易彎曲的特性，輕松地將支架死角的銹除掉，既節(jié)省了人力，也提高了勞動效率。一項項工機(jī)具小發(fā)明、一次次技術(shù)革新成果在現(xiàn)場施工中的成功應(yīng)用便是項目部一直提倡和加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)結(jié)出的碩果。

（三）班組集裝箱文化建設(shè)方面。

班組集裝箱是班組成員進(jìn)行工前準(zhǔn)備、工間休息、工機(jī)具存放的重要場所，是班組成員共同的“家”。福清項目部通過集裝箱文化建設(shè)、星級集裝箱評比活動的開展，集裝箱文化已經(jīng)成為項目部“家園文化”的重要組成部分。

班組集裝箱文化是班組每一名成員自發(fā)參與形成的，寄托著班組全體成員的家園理念和職業(yè)情感，集裝箱文化作為班組文化的重要載體，因人而異，各具特色。步入機(jī)械隊鉗工一班集裝箱，就像回到了“家”，讓人有一種溫馨、舒適的感覺：“我要安全”簽字承諾書上紅色的心形標(biāo)志時刻提醒大家，安全從我做起，從身邊的每一件小事做起；班組成員及集體“榮譽(yù)墻”，讓我們看到這是一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待一切，不懈努力、團(tuán)結(jié)奮斗的集體。在項目部組織的“星級集裝箱評比活動中”，鉗工一班多次被評為“四星級集裝箱”，成為集裝箱文化建設(shè)的典范。

（四）班組質(zhì)量安全文化建設(shè)方面

從安全、質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，90%的事故發(fā)生在班組，班組是安全、質(zhì)量事故的主要“發(fā)源地”。只有加強(qiáng)班組管理，把班組的安全、質(zhì)量工作搞好了，公司各項安全、質(zhì)量目標(biāo)才能落到實處，安全、質(zhì)量管理才能收到實效。

（1）結(jié)合施工現(xiàn)場自身的實際情況，編寫了《安全宣傳手冊》。該手冊為項目部班組長、作業(yè)人員提供了一套系統(tǒng)、全面的施工現(xiàn)場安全知識速讀教材，幫助大家在施工管理或施工作業(yè)中建立健康、安全、環(huán)保的理念和意識，并掌握一定的安全防護(hù)方法。

（2）編制了《施工班組HSE標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》：為了使施工現(xiàn)場達(dá)到安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場布置條理化、機(jī)料擺放定置化、作業(yè)行為規(guī)范化、環(huán)境影響最小化，營造安全文明施工的良好氛圍，項目部編寫了《施工班組HSE標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》并將按照圖冊里面的要求進(jìn)行執(zhí)行，打造福清核電施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。

（3）“三條鐵律”的拓展：為了繼續(xù)發(fā)揮“三條鐵律”在施工中的重大意義，根據(jù)項目部實際情況，對原來的“三條鐵律”進(jìn)行了修改和拓展，從原來的九條增至現(xiàn)在的十五條，同時將 “三條鐵律”在項目部辦公樓大廳及現(xiàn)場宣傳欄張貼，確保每位員工了解、學(xué)習(xí)“三條鐵律”。

（4）各施工隊口號：通過本部門口號的建立，使每個施工員工開完早班后高喊“安全口號”，使每一個人都感受到“幸福的生活，源于您的每一次操作”，從而提高全體員工的安全意識。

（5）QC小組活動：福清項目部QC小組活動自2010年開展以來，已有2個QC小組獲得“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、8個QC小組獲得“福建省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”的殊榮。

（五）團(tuán)隊文化及民主管理方面

（1）班組工作氛圍營造方面。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。通過有效的團(tuán)隊建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)工作，使員工明確日常工作中應(yīng)遵循的工作紀(jì)律和規(guī)范，有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，這對于提高生產(chǎn)質(zhì)量，完成班組工作任務(wù)至關(guān)重要。

（2）在施工班組管理制度的建設(shè)上下工夫。管理制度建設(shè)是班組文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)，只有以健全的管理制度作為基礎(chǔ)，班組文化建設(shè)才有堅強(qiáng)的后盾和旺盛的生命力。通過將企業(yè)文化向班組管理工作延伸，是不斷提升班組管理水平，提高生產(chǎn)效率的有效途徑。班組道德和職業(yè)道德建設(shè)搞好了，員工都有了遵守各項規(guī)章制度的自覺意識和行動，班組管理水平自然就會提高。

（3）在緊張的施工之余，各施工班組通過參加或各自策劃開展員工喜聞樂見的文體活動，加強(qiáng)班組小團(tuán)隊建設(shè)。同時，通過建立健全、公正的獎懲措施，設(shè)立員工“意見箱”、“建議箱”等多種途徑，認(rèn)真做好信息公開和民主管理工作，尤其在涉及員工利益關(guān)切的事情上，努力做到公平、公正、公開。

四、企業(yè)文化與班組建設(shè)的良性互動

作為班組靈魂的班組文化是凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容，同時也是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。創(chuàng)建良好的、有特色的班組文化，對于推動企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，提高員工隊伍整體素質(zhì)、企業(yè)整體效益和基層基礎(chǔ)管理水平等都意義深遠(yuǎn)。

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化為班組建設(shè)保駕護(hù)航。

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化重點培育一種精神。在班組落實企業(yè)文化主要目標(biāo)是培育員工的職業(yè)道德和主人翁精神。職業(yè)道德教育是基礎(chǔ)，作為一名班組員工，只有具備良好的職業(yè)道德，才會在工作中盡職盡責(zé)，發(fā)揮出自身的能量，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。培育班組員工的主人翁精神是重點，主人翁精神能使員工增強(qiáng)對企業(yè)的向心力和凝聚力，使員工奮發(fā)向上，富有朝氣。

2.核安全文化營造和諧平安的生產(chǎn)環(huán)境。絕大部分安全事故和習(xí)慣性違章都發(fā)生在班組，班組安全是企業(yè)安全的基石。企業(yè)一直在抓提高安全生產(chǎn)的工作，但是安全事故/事件仍然在發(fā)生，主要還是安全文化建設(shè)沒有真正到位。企業(yè)只有把安全文化建設(shè)擺在班組安全文化建設(shè)上，才能在企業(yè)內(nèi)部營造出和諧平安的生產(chǎn)環(huán)境。好的環(huán)境能夠造出好的人，好的人同時能夠營造出好的環(huán)境。

（二）加強(qiáng)班組建設(shè)為公司企業(yè)文化注入活力。

1.強(qiáng)化班組長管理，激活班組文化管理因素。班組長是企業(yè)文化在最基層、最前線的落實者。打造一支有文化、重安全、懂業(yè)務(wù)、會管理、敢負(fù)責(zé)、強(qiáng)執(zhí)行的班組長隊伍，是實現(xiàn)文化力向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的組織保障。福清項目部對班組長經(jīng)濟(jì)上給實惠，政治上給榮譽(yù)，環(huán)境上給待遇，建立和完善了班組長選拔、考核和培訓(xùn)制度，最大限度激活了員工的潛能。同時，班組長在具體的施工組織活動中，通過管理創(chuàng)新、技術(shù)革新也為公司企業(yè)文化不斷注入新的活力。

2.全員參與，激發(fā)員工潛能，提高管理效能。項目部通過積極開展與班組建設(shè)密切融合的勞動競賽、爭創(chuàng)先進(jìn)班組/先進(jìn)班組長等活動，提升員工素養(yǎng)，增強(qiáng)實現(xiàn)崗位增值和個人價值的自覺性，使被管理者成為管理的參與者，促進(jìn)全員參與施工管理的積極性，取得了實實在在的效果。同時，班組在施工活動中表現(xiàn)的團(tuán)隊榮譽(yù)感，在勞動競賽中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人，在技術(shù)革新中的小發(fā)明等也不斷豐富著公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，以實際行動踐行著公司敢打硬仗、善打硬仗、永不言敗的信念和“竭誠服務(wù)業(yè)主”的理念，在福清核電現(xiàn)場鞏固了公司核電建設(shè)主力軍地位和“鐵軍”形象。

結(jié)束語：

福清項目部作為公司第三輪核電建設(shè)中多臺機(jī)組連續(xù)建設(shè)的核電項目，目前已步入持續(xù)施工高峰期，項目部生產(chǎn)任務(wù)的完成與一線班組的建設(shè)密不可分，同時，加強(qiáng)班組建設(shè)也是促進(jìn)企業(yè)文化落地的根本保障。經(jīng)過幾年的持續(xù)推動，如今，在福清項目部，班組管理與公司優(yōu)秀的企業(yè)文化、核工業(yè)傳統(tǒng)已形成良性互動，班組文化蔚然成風(fēng)，員工創(chuàng)造力得以釋放，文化管理效應(yīng)充分彰顯，為項目部成功應(yīng)對工程建設(shè)中不斷出現(xiàn)的困難與挑戰(zhàn)，保障一個個關(guān)鍵節(jié)點順利實現(xiàn)提供了不竭的精神動力和思想保證。